Apakah itu Paperless dan mengapa banyak organisasi mula mengamalkannya?

Dalam menjalankan perniagaan sama ada berskala kecil atau besar, sudah tentu setiap pengusaha mengharapkan keuntungan dan kejayaan perniagaan. Namun, di era teknologi dan persaingan sengit, untuk menjadikan perniagaan berjaya dan dikenali pasaran bukanlah sesuatu yang mudah. Alat bantu sangat diperlukan. Hari ini kita akan melihat apakah alat yang boleh membantu perniagaan di era digital ini untuk berjaya dan dikenali secara meluas.Mengapa Perniagaan Moden Memerlukan Alat BantuanPerniagaan di era digital yang digerakkan oleh teknologi, tidak dapat dinafikan bahawa sistem alat dianggap sebagai elemen penting. Ia membantu menyusun segalanya dengan lebih sistematik dan mudah. Dalam perniagaan dengan persaingan tinggi, segalanya perlu pantas. Apa yang lambat atau rumit berisiko tinggi untuk gagal. Ini bukan hanya membuang masa, tetapi juga meningkatkan risiko kesilapan. Inilah sebab mengapa perniagaan moden perlu menggunakan alat bantuan untuk berjaya.Pada masa kini, terdapat banyak pilihan alat untuk pengurusan perniagaan, tetapi tidak semua alat sesuai digunakan. Teknologi seperti alat lain; jika dipilih tidak sesuai, ia menjadi tidak berguna. Oleh itu, memilih alat dengan tepat adalah penting untuk keberkesanan. Pemilihan alat yang salah tidak akan menyumbang kepada hasil yang baik malah mungkin menimbulkan masalah baru.Alat untuk Perniagaan di Era Digital- Alat untuk Menganalisis DataPada masa kini, data sangat penting dalam pelaksanaan perniagaan. Semua bahagian termasuk perancangan pemasaran, pengurusan stok, dan reka bentuk produk baru memerlukan data. Mengumpul data untuk dianalisis dan ditindaklanjuti memberi kesan besar pada perniagaan. Ia membantu melihat arah perniagaan dengan lebih jelas, memahami asas pelanggan dan keperluan pelanggan, serta menentukan strategi pemasaran yang tepat. Jika data yang ada tidak dianalisis dengan alat yang sesuai, ia tidak memberi manfaat kepada perniagaan. Jangan biarkan data berubah menjadi data yang tidak bernilai; gunakan data sepenuhnya untuk membina peluang perniagaan yang lebih baik.- Alat Pengurusan Sistem DalamanPerniagaan yang mempunyai kedai fizikal dan stok barangan serta bahan memerlukan alat pengurusan sistem dalaman yang baik. Alat ini membantu memastikan segalanya lebih tersusun, mudah diurus, dan mudah diperiksa. Ini mengurangkan beban dan menjimatkan masa yang banyak.Sistem ERP adalah salah satu alat yang disyorkan untuk pengurusan perniagaan. Ia membantu dalam perancangan sumber perniagaan secara menyeluruh untuk mendapatkan penggunaan yang optimum dari aspek pengurusan personel, pembelian, pengeluaran, penjualan, hingga pengurusan stok. Dengan demikian, pengurusan di pelbagai bidang menjadi lebih efisien.Kelebihan Sistem ERPMenggabungkan semua aspek kerja dalam satu sistem, menjadikan pangkalan data lebih terpusat.Membantu memanfaatkan sumber yang ada dengan lebih efisien.Mengurangkan kerumitan dalam kerja, mencegah kesilapan, dan kerja berulang.Membantu melihat gambaran keseluruhan perniagaan dengan jelas dan membuat keputusan dengan lebih tepat.Mengurangkan kos dan meningkatkan peluang keuntungan perniagaan.Selain itu, sistem ERP juga boleh digunakan dalam pelbagai bidang seperti bidang perakaunan dan kewangan, pembelian, pengeluaran, dan penyimpanan barang.- Alat untuk Membuat IklanPengiklanan masih merupakan saluran penting untuk memperkenalkan perniagaan kepada lebih ramai pelanggan. Bagi perniagaan baru yang belum mempunyai asas pelanggan, tanpa pengiklanan, walaupun terdapat jualan, ia tidak akan mencapai potensi penuh. Dalam perniagaan dengan persaingan sengit, semakin banyak orang mengenali perniagaan anda, semakin besar peluang mendapatkan pendapatan. Oleh itu, alat untuk membuat iklan adalah antara alat yang tidak boleh diabaikan. Pengiklanan yang memenuhi objektif dan menjawab kehendak kumpulan sasaran adalah asas kejayaan perniagaan anda dikenal secara meluas.- Alat untuk Membuat KandunganSama pentingnya dengan iklan, pembuatan kandungan juga kritikal. Hari ini, pembuatan kandungan menjadi satu saluran penting untuk meningkatkan pengenalan kepada perniagaan. Sesiapa yang membuat kandungan yang baik dan menarik sudah mempunyai kelebihan. Kandungan terdapat dalam pelbagai bentuk seperti artikel, gambar, atau video. Namun, sebelum membuat kandungan, data yang ada, misalnya info kumpulan pelanggan, perlu digunakan untuk memastikan kandungan itu menepati sasaran pelanggan. Jika kandungan dibuat melalui saluran yang salah dan tidak mencapai sasaran pelanggan, ia hanya membazirkan belanja tanpa manfaat. Penggunaan alat yang baik memudahkan proses pembuatan kandungan dengan ketara.Membina kejayaan dalam perniagaan bukanlah perkara mudah, tetapi dengan memilih alat yang sesuai dan menggunakan teknologi yang tepat sebagai bantuan, kejayaan dapat dicapai dengan lebih mudah. Walaupun sistem-sistem ini memerlukan perbelanjaan untuk pelaburan, jika ia dapat mengurangkan kerumitan dan mempercepatkan kejayaan perniagaan anda, ia adalah pelaburan yang sangat berbaloi.

Restoran adalah antara perniagaan yang sedang meningkat naik. Ramai orang yang berminat untuk menjalankan perniagaan berkaitan restoran, namun ada juga kebimbangan tentang banyak perkara, tidak tahu apa hendak dijual, tidak tahu hendak mula dari mana. Hari ini kami ingin berkongsi idea tentang membuka restoran. Mari kita lihat, jika ingin membuka restoran dalam era digital seperti ini, apa yang perlu kita pelajari?Pelajari tentang gambaran keseluruhan restoran terlebih dahuluPerkara pertama yang perlu dipelajari apabila berfikir untuk membuka restoran adalah gambaran keseluruhan restoran tersebut. Gambaran keseluruhan ini adalah gambaran kasar masa depan mengenai apa yang ingin dijual, sasaran pelanggan, bajet yang ada, untuk digunakan sebagai panduan dalam langkah seterusnya. Bagi mereka yang sudah mempunyai matlamat yang jelas apa yang ingin dijual, langkah ini mungkin dianggap mudah, tetapi bagi mereka yang tidak mempunyai matlamat yang jelas, ia mungkin merupakan langkah paling sukar kerana terperangkap dengan masalah “tidak tahu hendak jual apa,” masalah yang sering dihadapi oleh ramai orang. Saya mencadangkan untuk mula mencari daripada perkara yang terdekat dahulu seperti makanan yang disukai, makanan yang sedap bila dimasak sendiri, atau resipi keluarga, kemudian perbaiki agar lebih sesuai dan disukai oleh kumpulan pelanggan.Pelajari tentang sasaran pelangganSetelah mengetahui apa yang ingin dijual dan kumpulan pelanggan yang disasarkan, perkara seterusnya yang perlu dipelajari ialah tingkah laku dan minat sasaran pelanggan. Dalam era digital ini, di mana persaingan sangat tinggi, maklumat adalah sangat penting. Lebih banyak maklumat pelanggan yang ada, maklumat tersebut akan membantu memahami keperluan sasaran pelanggan dengan lebih baik. Apabila memahami keperluan pelanggan, kita boleh membuka restoran, merancang menu, dan menyesuaikan rasa makanan yang sesuai dengan pelanggan, secara tidak langsung meningkatkan peluang jualan. Sebagai contoh, jika membuka restoran makanan kesihatan, perlu mempelajari tingkah laku biasa orang yang menjaga kesihatan. Makanan berperisa bagaimana yang mereka gemari, tren kesihatan semasa bagaimana, bahan kesihatan apa yang popular.Pelajari tentang kaedah penjualanLangkah seterusnya ialah mempelajari tentang kaedah penjualan. Setelah mengetahui apa yang ingin dijual, dan bagaimana tingkah laku sasaran pelanggan, kita harus melihat kaedah penjualan yang paling sesuai dengan restoran kita kerana kini restoran tidak semestinya harus ada kedai fizikal sahaja. Ia juga boleh diakses melalui saluran dalam talian atau aplikasi penghantaran. Setiap kaedah penjualan mempunyai kebaikan dan keburukan tersendiri, seperti kos sewa, kos GP aplikasi, dan capaian pelanggan. Oleh itu, pemilihan kaedah penjualan haruslah berdasarkan pelbagai faktor, termasuk tingkah laku sasaran pelanggan, kebaikan dan keburukan setiap kaedah jualan, kesediaan lokasi, atau modal yang ada.Pelajari tentang lokasiBagi yang telah memutuskan untuk membuka restoran dengan kedai fizikal, memilih lokasi adalah salah satu perkara penting yang perlu dipelajari kerana lokasi yang baik adalah separuh daripada kejayaan, ia adalah kenyataan.Ciri-ciri lokasi yang baik untuk membuka restoranBerlokasi di tempat yang sibuk dan merupakan pusat komuniti, seperti berhampiran bangunan pejabat, universiti, atau kawasan kediaman.Mudah untuk diakses dengan pengangkutan awam dan mempunyai kemudahan tempat letak kereta bagi pelanggan yang menggunakan kenderaan sendiri.Sesuai dengan kumpulan sasaran, mempunyai jumlah sasaran yang mencukupi untuk mencapai kejayaan yang diinginkan. Sebagai contoh, jika hendak membuka restoran Islam, pilihlah lokasi yang berhampiran dengan masyarakat Islam yang besar.Memiliki pemain saingan yang sedikit. Jumlah pesaing yang banyak boleh mengurangkan peluang jualan. Menjadi antara yang pertama di lokasi tersebut menawarkan kelebihan.Lokasi yang mempunyai sekatan yang sesuai dengan keperluan restoran, seperti waktu operasi, tempoh kontrak sewa, harga sewa, kos pusat, atau kos utiliti.Pelajari tentang bahan mentahApabila berfikir untuk membuka restoran, perlu mempelajari tentang bahan mentah dan ramuan yang akan digunakan, kerana ia adalah faktor utama yang penting. Sentiasa bandingkan pembekal yang berbeza untuk mendapatkan yang terbaik, kerana itulah keuntungan yang akan diperoleh oleh restoran. Namun, jika harga murah disertai dengan bahan mentah yang berkualiti rendah atau tidak segar, pelanggan tidak akan kembali membeli. Kualiti dan kos harus dipertimbangkan bersama-sama, termasuk mencari sumber bahan mentah alternatif untuk kerlindungi daripada kekurangan bekalan. Restoran tidak boleh berfungsi tanpa bekalan bahan mentah.Pelajari tentang alat dan teknologiBahagian terakhir yang penting untuk membuka restoran dalam era digital ialah menggunakan alat dan teknologi sebagai bantuan untuk mengurus sistem dalaman. Contohnya, menggunakan program POC yang membantu dalam pengurusan dari depan kedai hingga belakang, termasuk mengambil pesanan, pengiraan harga, hingga pengurusan stok barang. Ini meningkatkan kemudahan, kelajuan, dan ketepatan dalam melayani pelanggan. Terdapat juga fungsi lain yang boleh digunakan, seperti penyimpanan maklumat pelanggan, maklumat jualan, maklumat produk, yang memudahkan pemeriksaan dan perancangan pembelian bahan mentah di restoran.Kita harus akui bahawa membuka restoran bukanlah sesuatu yang mudah, terdapat banyak butiran kecil yang perlu diberi perhatian. Jika ingin menjalankan perniagaan restoran dalam era digital, perlu mencari teknologi sebagai bantuan. Jangan terbuang masa dengan perkara yang tidak penting. Membuat segala-galanya secara sistematik akan membantu dalam pengurusan restoran yang sering kali rumit dan menjadikan ia lebih mudah.

Perniagaan restoran dan kafe merupakan salah satu perniagaan yang sangat popular pada masa kini. Terdapat banyak restoran bersaiz kecil dan besar yang baru dibuka dengan kepercayaan bahawa "menjual makanan pasti laku". Walau bagaimanapun, dalam realitinya, ia tidak selalu begitu kerana lebih banyak restoran yang dibuka, semakin banyak persaingan dalam pasaran. Oleh itu, hari ini kami mempunyai beberapa petua untuk menjalankan perniagaan restoran dan kafe yang ingin kami sarankan. Jom lihat bagaimana untuk mencapai kejayaan jika ingin menjalankan perniagaan restoran dan kafe.5 Petua untuk Mencapai Kejayaan Dalam Perniagaan Restoran dan Kafe1. Tetapkan Konsep Restoran dengan JelasPerniagaan restoran dan kafe adalah perniagaan yang mempunyai persaingan yang sangat tinggi, termasuk kedai yang menjadi trend dan kedai di luar trend. Sudah tentu, kedai yang menjadi trend akan mendapat lebih banyak perhatian dan peluang jualan yang lebih tinggi. Jika diperhatikan, kebanyakan restoran atau kafe yang menjadi trend pada masa kini biasanya mempunyai sesuatu yang membezakan mereka daripada kedai lain, seperti dekorasi khas, menu makanan istimewa yang menjadi tanda tangan kedai, atau apa-apa sahaja yang memberikan pengalaman baru. Oleh itu, untuk menjalankan perniagaan restoran dan kafe yang berjaya, perlu menetapkan konsep restoran dengan jelas, mencipta perbezaan dan imej yang jelas kepada pelanggan supaya mereka tahu kedai mana dengan serta-merta.2. Cipta Keseronokan kepada PelangganWalaupun masa berganti, tidak dapat dinafikan bahawa promosi dari mulut ke mulut tetap menjadi salah satu faktor yang menyebabkan kedai restoran dan kafe berjaya. Lebih-lebih lagi dalam era sosial media, promosi dari mulut ke mulut boleh tersebar dengan pantas berlipat ganda. Namun, untuk mencapai promosi mulut ke mulut, pelanggan perlu mula menyukai dan merasa terkesan. Perasaan terkesan dari pelanggan boleh terhasil dari pelbagai faktor tetapi secara amnya ia berkaitan dengan kualiti dan rasa makanan, perkhidmatan kakitangan, dan persekitaran kedai.Contoh Keunikan yang Mendapatkan Promosi Mulut ke Mulut: Dari Segi Kualiti dan Rasa MakananMakanan enak dengan rasa yang konsistenKualiti bahan segar dan bersih mengikut piawaianBerikan kuantiti banyak dengan harga yang berpatutanContoh Keunikan yang Mendapatkan Promosi Mulut ke Mulut: Dari Segi Perkhidmatan KakitanganKakitangan yang melayan dengan sepenuh hati dan senyumanKakitangan yang bersemangat dan sentiasa menjaga pelangganKakitangan yang jujurContoh Keunikan yang Mendapatkan Promosi Mulut ke Mulut: Dari Segi Persekitaran KedaiRestoran dengan dekorasi yang cantik dan berkarakterRestoran yang terletak di lokasi yang mudah diakses serta mempunyai kemudahan parkir yang mencukupi3. Cari Lokasi yang Baik dan StrategikLokasi masih merupakan satu topik penting dalam perniagaan restoran dan kafe kerana lokasi yang baik akan meningkatkan peluang jualan. Sebagai contoh mudah, restoran yang sama jenis, harga yang sama, kualiti yang sama, satu terletak di lokasi sibuk yang senang diakses dan satu lagi terletak di lorong yang sukar diakses dan susah dilalui, pelanggan biasanya lebih memilih tempat yang mudah dan selesa. Lokasi yang baik bagi restoran dan kafe adalah di kawasan yang sibuk seperti berhampiran bangunan pejabat, sekolah, universiti, atau kawasan komuniti. Dan jika ia merupakan tempat yang mudah diakses dengan kemudahan tempat letak kereta, ia akan menjadi satu kelebihan, tetapi jangan lupa untuk melihat berapa banyak pelanggan sasaran yang berada di kawasan tersebut. Jika lokasi sibuk tetapi tidak mempunyai pelanggan sasaran, ia juga tidak akan memberi manfaat, sebagai contoh membuka kedai teh di kawasan yang kebanyakan penduduknya adalah warga emas, ia tidak akan begitu popular.4. Bina Kandungan untuk Mempromosikan KedaiDalam era di mana semuanya digerakkan oleh media sosial, pembangunan kandungan adalah cara mempromosikan kedai untuk dikenali dengan lebih efektif. Pembangunan kandungan boleh dilakukan dalam pelbagai bentuk sama ada menulis artikel, menggunakan gambar, atau membuat video klip. Untuk mendapatkan hasil yang baik, pembangunan kandungan harus disesuaikan mengikut keperluan sasaran pelanggan. Lihat apa yang diberikan perhatian oleh sasaran pelanggan seperti restoran makanan sihat mungkin boleh membuat kandungan tentang kalori setiap jenis makanan atau kebaikan setiap jenis makanan. Paling penting, pembangunan kandungan harus dilakukan secara konsisten.5. Gunakan Teknologi sebagai BantuanTeknik terakhir selalunya dilupakan oleh ramai orang. Apabila ingin mencapai kejayaan dalam era digital, teknologi haruslah dijadikan sebagai pembantu. Pada masa kini, terdapat banyak sistem dan program untuk digunakan seperti sistem tempahan, sistem stok barangan. Sistem tersebut akan membantu dalam urusan pengurusan kedai dengan baik.Kelebihan Menggunakan TeknologiMempercepatkan perkhidmatan kepada pelangganMenambah kepercayaan, ketepatan, dan keberkesananMengendalikan semua perkara di dalam kedai secara teraturMemudahkan pemeriksaan dan pengumpulan dataMengurangkan beban kerja kakitangan seperti kira stok barangan dan bahanMengurangkan risiko penyelewengan oleh kakitanganHarus diakui bahawa perniagaan restoran dan kafe hari ini mempunyai persaingan yang tinggi. Jika hanya menonjol dalam satu aspek sahaja mungkin tidak mencukupi, banyak faktor lain yang diperlukan secara gabungan. Antara lain adalah mencipta perbezaan, rasa dan kualiti, harga, mencipta kesan, dan promosi melalui pembangunan kandungan termasuk penggunaan teknologi dalam kedai. Jika semua ini dapat dilaksanakan, ia akan membawa lebih dekat kepada kejayaan.

Mesin EDC (Electronic Data Capture) pernah menjadi peralatan penting bagi perniagaan yang ingin menerima pembayaran melalui kad kredit dan debit. Walau bagaimanapun, pada tahun 2025 terdapat banyak sebab mengapa perniagaan perlu mempertimbangkan pilihan lain daripada melabur dalam mesin EDC. 1. Pertumbuhan Pembayaran Melalui Kod QR Pada masa kini, teknologi Kod QR semakin popular, khususnya di Malaysia. Kebanyakan bank dan penyedia perkhidmatan pembayaran menyokong penggunaan Kod QR yang mudah, pantas, dan tidak memerlukan kos tambahan untuk membeli mesin EDC 2. Yuran yang Tinggi Mesin EDC selalunya mempunyai yuran pembayaran yang tinggi, termasuk yuran bulanan, yuran setiap transaksi, dan yuran pemasangan. Manakala sistem pembayaran digital lain mempunyai kos yang lebih rendah.daripada 3. Pembangunan Aplikasi Kewangan Aplikasi kewangan seperti Perbankan Mudah Alih dan e-Wallet membolehkan pengguna membuat pembayaran melalui telefon mudah lebih mudah tanpa menggunakan kad, menjadikan keperluan mesin EDC berkurangan. 4. Risiko Keselamatan Mesin EDC mungkin mempunyai risiko keselamatan seperti digodam atau pencurian maklumat kad kredit. Sebaliknya, sistem pembayaran melalui telefon bimbit atau Kod QR mempunyai langkah keselamatan yang lebih kuat. 5. Kemudahan Menerima Wang Melalui Akaun Digital Perniagaan kecil boleh menerima wang melalui akaun bank atau aplikasi pembayaran dengan segera tanpa perlu menggunakan mesin EDC, yang membantu mengurangkan kos dan kerumitan dalam menguruskan sistem penerimaan pembayaran. Kesimpulan Pada tahun 2025, teknologi pembayaran digital berkembang pesat, menjadikan mesin EDC bukan lagi pilihan yang berbaloi untuk perniagaan. Pilihan baharu seperti Kod QR, e-Wallet dan Perbankan Mudah Alih adalah pilihan yang lebih baik, dari segi kos, kemudahan, dan keselamatan.