หาคำตอบ! โปรแกรม POS ขายหน้าร้านคืออะไร มีประโยชน์อย่างไรบ้าง?

การทำธุรกิจไม่ว่าจะเป็นร้านค้า ร้านอาหาร หรือร้านคาเฟ่ ในยุคปัจจุบันนิยมนำเทคโนโลยี หรือระบบต่างๆ เข้ามาเป็นตัวช่วยกันมากขึ้น โดยเฉพาะโปรแกรม POS ขายหน้าร้าน ซึ่งเป็นหนึ่งในระบบที่กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก สำหรับใครที่สงสัยว่าโปรแกรม POS ขายหน้าร้านคืออะไร มีประโยชน์อย่างไรบ้าง วันนี้เราจะพาไปหาคำตอบพร้อมๆ กัน

โปรแกรม POS ขายหน้าร้านคืออะไร?

โปรแกรม POS ย่อมาจาก Point of sale system เป็นโปรแกรมที่ใช้สำหรับจัดการหน้าร้านผ่านระบบคอมพิวเตอร์ เพื่อช่วยในการบริหารจัดการระบบต่างๆ ภายในร้านค้าให้ง่ายขึ้น ในปัจจุบันโปรแกรม POS ไม่ใช่แค่เพียงโปรแกรมสำหรับคิดเงินเพียงอย่างเดียว แต่ยังมีฟังก์ชันอื่นๆ ให้เลือกใช้งานอีกมากมาย ไม่ว่าจะเป็น การบันทึกข้อมูลการขาย หรือการจัดการสต๊อกสินค้า โปรแกรม POS จึงเป็นตัวช่วยเพิ่มความแม่นยำในการบริหารจัดการข้อมูลต่างๆ ทำให้สามารถนำข้อมูลมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังช่วยลดความผิดพลาดในการจัดการภายในร้านได้ด้วย

องค์ประกอบของโปรแกรม POS มีอะไรบ้าง?

องค์ประกอบของโปรแกรม POS จะมีอยู่ด้วยกัน 2 ส่วนหลักๆ คือ

1. ส่วนของ Software (โปรแกรม) : เป็นส่วนของโปรแกรมหรือชุดคำสั่งที่ใช้สั่งงาน ที่ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบ POS โดยส่วนของ Software จะมีคุณสมบัติพื้นฐานในการใช้งานอยู่ด้วยกันหลายข้อ เช่น

บันทึกข้อมูลของสินค้าที่ถูกนำเข้ามาขาย
บันทึกข้อมูลการขายและข้อมูลของผู้ซื้อ
บันทึกรายงานความเคลื่อนไหวของสินค้าทุกประเภท
เช็กสต๊อกสินค้าที่มีการรับเข้าและขายออก
การใช้งานร่วมกับอุปกรณ์อื่นๆ เช่น Scanner Barcode, Printer Slip หรือ Customer Display

นอกจากนี้โปรแกรม POS ยังมีฟังก์ชันพื้นฐานอื่นๆ ให้เลือกใช้งานได้อีกมากมาย แต่ถ้าหากต้องการฟังก์ชันที่นอกเหนือจากพื้นฐาน ก็อาจจะมีค่าใช้จ่ายในส่วนนี้เพิ่มเข้ามา

2. ส่วนของ Hardware (อุปกรณ์) : เป็นส่วนของอุปกรณ์สำหรับใช้งานร่วมกับระบบ POS หรือพูดให้เข้าใจง่ายๆ ก็คืออุปกรณ์ที่ทำตามคำสั่งของ Software นั่นเอง โดยอุปกรณ์ที่ใช้งานจะมีอยู่หลายชนิด เช่น

คอมพิวเตอร์ ใช้สำหรับประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับโปรแกรม POS
หน้าจอแสดงผล ซึ่งในปัจจุบันจะนิยมใช้แบบ Touch Screen เช่น iPad หรือ Tablet
Printer Slip หรือเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ใช้สำหรับการพิมพ์ใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้า
Cash Drawer หรือลิ้นชักเก็บเงิน ใช้สำหรับเก็บเงินและทอนเงินให้ลูกค้า โดยส่วนใหญ่จะใช้งานคู่กับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ
Scanner Barcode หรือเครื่องสแกนบาร์โค้ด ใช้สำหรับอ่านรหัสบาร์โค้ดของสินค้าเพื่อคิดเงิน หรือเก็บข้อมูลสต๊อกสินค้า

ระบบของโปรแกรม POS มีกี่ประเภท?

โปรแกรม POS ที่นิยมใช้กันในปัจจุบันมีอยู่ด้วยกันหลายรูปแบบ แต่ถ้าหากแบ่งตามระบบการทำงาน จะสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภทหลักๆ คือ

1. ระบบ POS แบบออนไลน์ (Online) : เป็นระบบที่สามารถใช้งานและเข้าถึงข้อมูลได้ผ่านช่องทางออนไลน์ แม้จะอยู่ต่างสถานที่ ก็สามารถเข้าใช้งานร่วมกันได้ โดยข้อมูลจะถูกเก็บไว้ใน Server ของผู้ให้บริการ มีความปลอดภัยค่อนข้างสูง และยังมีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย ไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมลงเครื่อง สามารถใช้งานร่วมกับระบบ ERP ได้ เหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภท และธุรกิจ หรือร้านค้าที่มีหลายสาขา

2. ระบบ POS แบบออฟไลน์ (Offline) : เป็นระบบที่สามารถใช้งานและเข้าถึงข้อมูลได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต ต้องติดตั้งโปรแกรมลงเครื่อง มีความปลอดภัยด้านข้อมูล ต้องบริหารจัดการด้วยตนเอง และไม่สามารถใช้ร่วมกับระบบ ERP ได้ เหมาะสำหรับธุรกิจทั่วไป และธุรกิจ หรือร้านค้าที่มีสาขาเดียว

โปรแกรม POS มีประโยชน์อย่างไรต่อธุรกิจร้านค้า

1. ช่วยให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

โปรแกรม POS ขายหน้าร้าน จะช่วยให้สามารถรับออเดอร์ลูกค้าได้อย่างถูกต้องรวดเร็ว ไม่ต้องเสียเวลาจด และระบบยังคำนวณยอดเงิน เงินทอนได้อัตโนมัติ ทำให้สามารถคิดเงินทอนเงินให้ลูกค้าได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว ไม่ว่าลูกค้าจะเยอะแค่ไหนก็สบายหายห่วง อย่าลืมว่าความรวดเร็วและความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

2. สามารถเช็กข้อมูลได้ตลอดเวลา

โปรแกรม POS ไม่ว่าจะเป็นแบบออนไลน์ หรือออฟไลน์ ก็สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลา ยอดขายตอนนี้เท่าไหร่ ขายอะไรไปแล้วบ้าง เหลือสินค้าอีกกี่ชิ้น สามารถเข้าไปตรวจเช็กข้อมูลที่ต้องการได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ หรือเสียเวลารวบรวมข้อมูลเอง ยิ่งร้านที่ต้องสต๊อกสินค้าจำนวนมากๆ ก็ไม่ต้องเสียเวลามานับสต๊อกเองด้วย

3. ช่วยลดปัญหาการทุจริต

ร้านค้าที่ต้องมีพนักงานก็จะมีเรื่องการทุจริตให้ต้องระวัง การใช้โปรแกรม POS ขายหน้าร้านช่วยลดปัญหานี้ได้ เนื่องจากข้อมูลการขายจะถูกจัดเก็บโดยอัตโนมัติ มีอะไรขายไปเท่าไหร่ ต้องได้เงินจำนวนเท่าไหร่ ก็จะช่วยลดปัญหาในส่วนนี้ไปได้ในระดับหนึ่ง

4. ช่วยให้วางแผนการตลาดได้ง่ายขึ้น

เพราะโปรแกรม POS ขายหน้าร้าน เก็บข้อมูลได้อย่างหลากหลายและชัดเจน ทำให้สามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์เพื่อใช้ในการวางแผนการตลาด ทำโปรโมชันกระตุ้นยอดขายได้ง่ายขึ้น

ต้องบอกเลยว่าโปรแกรม POS ขายหน้าร้าน ถือเป็นตัวช่วยชั้นดีสำหรับร้านค้า ร้านอาหาร เพราะจะช่วยให้ทุกอย่างง่าย เป็นระบบมากยิ่งขึ้น ทั้งเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขาย ลดความเสี่ยงเรื่องการขาดทุน ที่สำคัญยังช่วยจัดการปัญหาหน้าร้านได้อีกนับไม่ถ้วน ไม่ว่าจะร้านเล็ก หรือร้านใหญ่ โปรแกรม POS ขายหน้าร้านก็สามารถตอบโจทย์ได้อย่างครอบคลุม ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าเป็นอย่างมากเลยทีเดียว

บทความที่เกี่ยวข้อง

30 มิถุนายน 2567

โปรแกรมขายหน้าร้าน POS คืออะไร ทำไมร้านค้า ร้านอาหารต้องมี

โปรแกรมหนึ่งที่มีความสำคัญกับทั้งธุรกิจร้านค้า รวมถึงร้านอาหาร คือ โปรแกรมขายหน้าร้าน หรือระบบ POS แล้วเจ้าโปรแกรม POS นี้ คืออะไร มีประโยชน์อะไรบ้างเชื่อว่านักธุรกิจแทบทุกคนจะรู้ว่าการแข่งขันในปัจจุบันสูงมาก หลายธุรกิจเติบโต หลายธุรกิจล้มเหลวด้วยเหตุผลต่าง ๆ มากมาย เหตุผลหนึ่งอาจเป็นเพราะไม่ได้มีการปรับตัวให้ทันเทคโนโลยีใหม่ ๆ หรือการใช้ซอฟต์แวร์ที่สามารถช่วยอำนวยความสะดวกให้กับการทำธุรกิจ โปรแกรมหนึ่งที่มีความสำคัญกับทั้งธุรกิจ SME ร้านค้า รวมถึงร้านอาหารไปจนถึงธุรกิจร้านค้าขนาดใหญ่ คือ โปรแกรมขายหน้าร้าน หรือระบบ POS ซึ่งอยู่ในระบบ ERP โปรแกรมหนึ่ง แล้วเจ้าโปรแกรม POS นี้ คืออะไร มีประโยชน์อย่างไรต่อธุรกิจของเราบ้าง?โปรแกรมขายหน้าร้าน POS คืออะไร?โปรแกรมขายหน้าร้าน หรือระบบ POS (Point of Sale) คือจุดชำระเงิน จุดขายหน้าเคาน์เตอร์ เพื่อจัดการด้านการขาย โต้ตอบออเดอร์ของลูกค้า รวมถึงการเช็คสินค้าในสต๊อกสินค้า ซึ่งโปรแกรม POS จะใช้งานร่วมกับฮาร์ดแวร์ เช่น เครื่องปริ้นเตอร์ใบเสร็จ ลิ้นชักเก็บเงิน และเครื่องสแกนบาร์โค้ด ที่เรามักเห็นพนักงานตามร้านอาหาร ร้านค้าในห้างสรรพสินค้าใช้กันฟังก์ชันการทำงานของ โปรแกรมขายหน้าร้าน POSระบบ POS จะมีฟังก์ชันในการทำงานหลายอย่างที่มีประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจร้านค้าและร้านอาหาร ดังนี้1. เช็คสต๊อกสินค้าโปรแกรม POS จะช่วยอัพเดทสินค้าในสต๊อกสินค้าได้ และระบบ ERP ที่เป็น Cloud-Based จะรวมโปรแกรมขายหน้าร้านกับโปรแกรมจัดการสต๊อกสินค้าให้อยู่ในระบบเดียว สามารถเรียกใช้งานและอัพเดทสต๊อกสินค้าได้ตลอดเวลา และมีฟังก์ชันในการตัดสต๊อกสินค้าอัตโนมัติ2. การชำระเงินและออกใบเสร็จช่วยอำนวยความสะดวกในการชำระเงิน เช่น การสแกนบาร์โค้ด การคำนวณยอด ประมวลผลการชำเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ การใช้ส่วนลดหรือคูปอง คำนวณภาษีมูลค่าเพิ่ม และออกใบเสร็จรับเงิน3. เก็บข้อมูลรายงานการขายโปรแกรม POS จะช่วยตรวจสอบยอดขาย คำนวณยอดขายในแต่ละวัน และสามารถเรียกดูยอดขายโดยรวมได้ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถใช้คำนวณรายรับรายจ่าย บันทึกรายรับรายจ่ายประจำวัน รวมถึงยอดขายในแต่ละเดือน และยังสามารถดูยอดรวมจากระบบ POS บนหน้าจอได้ว่ามีความแตกต่างกับเงินในลิ้นชักหรือไม่4. เก็บขอมูลของลูกค้าเช่น ประวัติการซื้อ ช่องทางในการติดต่อ การเก็บแต้ม คูปองและส่วนลด รวมถึงใช้จัดเก็บความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อสามารถใช้ปรับปรุงการบริการและสินค้าเพิ่มเติมได้ในอนาคต5 เหตุผลที่ร้านควรมีโปรแกรมขายหน้าร้าน POS1. ปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงาน สามารถคิดเงิน ทำการชำระเงิน ให้ใบเสร็จกับลูกค้า เก็บยอดขายและข้อมูลของลูกค้าได้ไวขึ้น และเป็นระบบอัตโนมัติ ไม่ต้องทำด้วยตัวเองและลดข้อผิดพลาดได้ด้วยเช่นกัน2. จัดการสต๊อกสินค้าได้อย่างแม่นยำ ป้องกันสินค้าตกหล่น หรือสินค้าและวัตถุดิบล้นสต๊อก เพราะระบบ POS เป็นระบบแบบ Real-Time เชื่อมต่อกับโปรแกรมสินค้าคงคลัง และตัดสต๊อกสินค้าแบบอัตโนมัติ3. ได้รับข้อมูลที่ครอบคลุม เช่น ข้อมูลการขายเพื่อรายงานประสิทธิภาพการขาย ข้อมูลสต๊อกสินค้าเพื่อจัดการสต๊อกสินค้า เพื่อใช้คำนวณศักยภาพของธุรกิจ4. สามารถเช็คข้อมูลได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะประเภทโปรแกรม POS ที่เป็น Cloud-Based สามารถดูข้อมูลของโปรแกรมขายหน้าร้านได้ตลอดเวลา เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ต5. เชื่อมต่อกับโปรแกรมอื่นได้ เช่น โปรแกรมสต๊อกสินค้า โปรแกรมจัดการสต๊อกสินค้าและบริการ และโปรแกรมอื่น ๆ ในระบบ ERP ด้วยการใช้ประโยชน์จากโปรแกรมขายหน้าร้าน POS จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ช่วยจัดการสต๊อกสินค้า เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า และได้รับข้อมูลที่มีประโยชน์ในการขับเคลื่อนธุรกิจและการขายของเราได้เป็นอย่างดีโปรแกรมขายหน้าร้าน ของ Treesoft.io มีฟีเจอร์อะไรบ้าง?ฟังก์ชันของโปรแกรมขายหน้าร้าน Treesoft.io สามารถรับออเดอร์ ชำระเงิน ออกใบเสร็จ และสามารถเชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์ต่าง ๆ ได้ ทั้ง เครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ รวมถึงลิ้นชักเก็บเงิน และสามารถใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ ทั้งแทปเล็ต โน๊ตบุ๊ค และคอมพิวเตอร์ฟีเจอร์โปรแกรม POS ของ Treesoft.ioสามารถนำเข้าสินค้าผ่าน Excel ได้มีฟีเจอร์สรุปยอดขายแต่ละวันสามารถใช้งานได้ต่อเนื่อง เมื่อขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตรองรับระบบโต๊ะอาหารสูงสุด 80 โต๊ะบันทึกระยะเวลาทานอาหาร (สำหรับบุฟเฟต์)สามารถแบ่งช่วงการขาย กะเช้า กะเย็นได้ออกใบเสร็จทั้งแบบกระดาษ และแบบดิจิทัล (Paperless)ตัดสต๊อกสินค้าอัตโนมัติ เชื่อมต่อโปรแกรมสต๊อกสินค้ามีฟังก์ชันคืนสินค้า และลบรายการที่บันทึกเพิ่มสินค้าได้ไม่จำกัดเพิ่มลูกค้าใหม่ได้ทันที และสามารถใช้งานร่วมกับแอพพลิเคชัน CRM ได้มีระบบคูปองและส่วนลดคำนวณภาษีมูลค่าเพิ่มแบบอัตโนมัติสรุปโปรแกรมขายหน้าร้าน หรือโปรแกรม POS เป็นโปรแกรมหนึ่งที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับร้านค้าและร้านอาหารได้เป็นอย่างดี ทั้งในเรื่องของการขาย การจัดการสต๊อกสินค้า รวมถึงการเก็บข้อมูลต่าง ๆ ที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ หากเป็นเจ้าของร้านค้าหรือร้านอาหาร และสนใจโปรแกรม POS ตัวช่วยขายหน้าร้าน Treesoft.io ออกแบบระบบ POS มาให้สามารถใช้งานได้ง่าย เหมาะกับผู้เริ่มต้นและไม่ซับซ้อน สามารถสมัครใช้งานได้ฟรี 14 วันแบบไม่จำกัดฟีเจอร์การใช้งาน

ดูบทความทั้งหมด