บทความ ข่าวสาร อัพเดต

การทำธุรกิจไม่ว่าจะเป็นร้านค้า ร้านอาหาร หรือร้านคาเฟ่ ในยุคปัจจุบันนิยมนำเทคโนโลยี หรือระบบต่างๆ เข้ามาเป็นตัวช่วยกันมากขึ้น โดยเฉพาะโปรแกรม POS ขายหน้าร้าน ซึ่งเป็นหนึ่งในระบบที่กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก สำหรับใครที่สงสัยว่าโปรแกรม POS ขายหน้าร้านคืออะไร มีประโยชน์อย่างไรบ้าง วันนี้เราจะพาไปหาคำตอบพร้อมๆ กัน โปรแกรม POS ขายหน้าร้านคืออะไร?โปรแกรม POS ย่อมาจาก Point of sale system เป็นโปรแกรมที่ใช้สำหรับจัดการหน้าร้านผ่านระบบคอมพิวเตอร์ เพื่อช่วยในการบริหารจัดการระบบต่างๆ ภายในร้านค้าให้ง่ายขึ้น ในปัจจุบันโปรแกรม POS ไม่ใช่แค่เพียงโปรแกรมสำหรับคิดเงินเพียงอย่างเดียว แต่ยังมีฟังก์ชันอื่นๆ ให้เลือกใช้งานอีกมากมาย ไม่ว่าจะเป็น การบันทึกข้อมูลการขาย หรือการจัดการสต๊อกสินค้า โปรแกรม POS จึงเป็นตัวช่วยเพิ่มความแม่นยำในการบริหารจัดการข้อมูลต่างๆ ทำให้สามารถนำข้อมูลมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังช่วยลดความผิดพลาดในการจัดการภายในร้านได้ด้วยองค์ประกอบของโปรแกรม POS มีอะไรบ้าง?องค์ประกอบของโปรแกรม POS จะมีอยู่ด้วยกัน 2 ส่วนหลักๆ คือ1. ส่วนของ Software (โปรแกรม) : เป็นส่วนของโปรแกรมหรือชุดคำสั่งที่ใช้สั่งงาน ที่ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบ POS โดยส่วนของ Software จะมีคุณสมบัติพื้นฐานในการใช้งานอยู่ด้วยกันหลายข้อ เช่นบันทึกข้อมูลของสินค้าที่ถูกนำเข้ามาขายบันทึกข้อมูลการขายและข้อมูลของผู้ซื้อบันทึกรายงานความเคลื่อนไหวของสินค้าทุกประเภทเช็กสต๊อกสินค้าที่มีการรับเข้าและขายออกการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์อื่นๆ เช่น Scanner Barcode, Printer Slip หรือ Customer Displayนอกจากนี้โปรแกรม POS ยังมีฟังก์ชันพื้นฐานอื่นๆ ให้เลือกใช้งานได้อีกมากมาย แต่ถ้าหากต้องการฟังก์ชันที่นอกเหนือจากพื้นฐาน ก็อาจจะมีค่าใช้จ่ายในส่วนนี้เพิ่มเข้ามา2. ส่วนของ Hardware (อุปกรณ์) : เป็นส่วนของอุปกรณ์สำหรับใช้งานร่วมกับระบบ POS หรือพูดให้เข้าใจง่ายๆ ก็คืออุปกรณ์ที่ทำตามคำสั่งของ Software นั่นเอง โดยอุปกรณ์ที่ใช้งานจะมีอยู่หลายชนิด เช่นคอมพิวเตอร์ ใช้สำหรับประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับโปรแกรม POSหน้าจอแสดงผล ซึ่งในปัจจุบันจะนิยมใช้แบบ Touch Screen เช่น  iPad หรือ TabletPrinter Slip หรือเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ใช้สำหรับการพิมพ์ใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้าCash Drawer หรือลิ้นชักเก็บเงิน ใช้สำหรับเก็บเงินและทอนเงินให้ลูกค้า โดยส่วนใหญ่จะใช้งานคู่กับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จScanner Barcode หรือเครื่องสแกนบาร์โค้ด ใช้สำหรับอ่านรหัสบาร์โค้ดของสินค้าเพื่อคิดเงิน หรือเก็บข้อมูลสต๊อกสินค้าระบบของโปรแกรม POS มีกี่ประเภท?โปรแกรม POS ที่นิยมใช้กันในปัจจุบันมีอยู่ด้วยกันหลายรูปแบบ แต่ถ้าหากแบ่งตามระบบการทำงาน จะสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภทหลักๆ คือ1. ระบบ POS แบบออนไลน์ (Online) : เป็นระบบที่สามารถใช้งานและเข้าถึงข้อมูลได้ผ่านช่องทางออนไลน์ แม้จะอยู่ต่างสถานที่ ก็สามารถเข้าใช้งานร่วมกันได้ โดยข้อมูลจะถูกเก็บไว้ใน Server ของผู้ให้บริการ มีความปลอดภัยค่อนข้างสูง และยังมีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย  ไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมลงเครื่อง  สามารถใช้งานร่วมกับระบบ ERP ได้ เหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภท และธุรกิจ หรือร้านค้าที่มีหลายสาขา2. ระบบ POS แบบออฟไลน์ (Offline) : เป็นระบบที่สามารถใช้งานและเข้าถึงข้อมูลได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต ต้องติดตั้งโปรแกรมลงเครื่อง มีความปลอดภัยด้านข้อมูล ต้องบริหารจัดการด้วยตนเอง และไม่สามารถใช้ร่วมกับระบบ ERP ได้  เหมาะสำหรับธุรกิจทั่วไป และธุรกิจ หรือร้านค้าที่มีสาขาเดียวโปรแกรม POS มีประโยชน์อย่างไรต่อธุรกิจร้านค้า1. ช่วยให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วโปรแกรม POS ขายหน้าร้าน จะช่วยให้สามารถรับออเดอร์ลูกค้าได้อย่างถูกต้องรวดเร็ว ไม่ต้องเสียเวลาจด และระบบยังคำนวณยอดเงิน เงินทอนได้อัตโนมัติ ทำให้สามารถคิดเงินทอนเงินให้ลูกค้าได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว ไม่ว่าลูกค้าจะเยอะแค่ไหนก็สบายหายห่วง อย่าลืมว่าความรวดเร็วและความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ2. สามารถเช็กข้อมูลได้ตลอดเวลาโปรแกรม POS ไม่ว่าจะเป็นแบบออนไลน์ หรือออฟไลน์ ก็สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลา ยอดขายตอนนี้เท่าไหร่ ขายอะไรไปแล้วบ้าง เหลือสินค้าอีกกี่ชิ้น สามารถเข้าไปตรวจเช็กข้อมูลที่ต้องการได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ หรือเสียเวลารวบรวมข้อมูลเอง ยิ่งร้านที่ต้องสต๊อกสินค้าจำนวนมากๆ ก็ไม่ต้องเสียเวลามานับสต๊อกเองด้วย3. ช่วยลดปัญหาการทุจริตร้านค้าที่ต้องมีพนักงานก็จะมีเรื่องการทุจริตให้ต้องระวัง การใช้โปรแกรม POS ขายหน้าร้านช่วยลดปัญหานี้ได้ เนื่องจากข้อมูลการขายจะถูกจัดเก็บโดยอัตโนมัติ มีอะไรขายไปเท่าไหร่ ต้องได้เงินจำนวนเท่าไหร่ ก็จะช่วยลดปัญหาในส่วนนี้ไปได้ในระดับหนึ่ง4. ช่วยให้วางแผนการตลาดได้ง่ายขึ้นเพราะโปรแกรม POS ขายหน้าร้าน เก็บข้อมูลได้อย่างหลากหลายและชัดเจน ทำให้สามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์เพื่อใช้ในการวางแผนการตลาด ทำโปรโมชันกระตุ้นยอดขายได้ง่ายขึ้น ต้องบอกเลยว่าโปรแกรม POS ขายหน้าร้าน ถือเป็นตัวช่วยชั้นดีสำหรับร้านค้า ร้านอาหาร เพราะจะช่วยให้ทุกอย่างง่าย เป็นระบบมากยิ่งขึ้น ทั้งเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขาย ลดความเสี่ยงเรื่องการขาดทุน ที่สำคัญยังช่วยจัดการปัญหาหน้าร้านได้อีกนับไม่ถ้วน ไม่ว่าจะร้านเล็ก หรือร้านใหญ่ โปรแกรม POS ขายหน้าร้านก็สามารถตอบโจทย์ได้อย่างครอบคลุม ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าเป็นอย่างมากเลยทีเดียว

โปรแกรมหนึ่งที่มีความสำคัญกับทั้งธุรกิจร้านค้า รวมถึงร้านอาหาร คือ โปรแกรมขายหน้าร้าน หรือระบบ POS แล้วเจ้าโปรแกรม POS นี้ คืออะไร มีประโยชน์อะไรบ้างเชื่อว่านักธุรกิจแทบทุกคนจะรู้ว่าการแข่งขันในปัจจุบันสูงมาก หลายธุรกิจเติบโต หลายธุรกิจล้มเหลวด้วยเหตุผลต่าง ๆ มากมาย เหตุผลหนึ่งอาจเป็นเพราะไม่ได้มีการปรับตัวให้ทันเทคโนโลยีใหม่ ๆ หรือการใช้ซอฟต์แวร์ที่สามารถช่วยอำนวยความสะดวกให้กับการทำธุรกิจ โปรแกรมหนึ่งที่มีความสำคัญกับทั้งธุรกิจ SME ร้านค้า รวมถึงร้านอาหารไปจนถึงธุรกิจร้านค้าขนาดใหญ่ คือ โปรแกรมขายหน้าร้าน หรือระบบ POS ซึ่งอยู่ในระบบ ERP โปรแกรมหนึ่ง แล้วเจ้าโปรแกรม POS นี้ คืออะไร มีประโยชน์อย่างไรต่อธุรกิจของเราบ้าง?โปรแกรมขายหน้าร้าน POS คืออะไร?โปรแกรมขายหน้าร้าน หรือระบบ POS (Point of Sale) คือจุดชำระเงิน จุดขายหน้าเคาน์เตอร์ เพื่อจัดการด้านการขาย โต้ตอบออเดอร์ของลูกค้า รวมถึงการเช็คสินค้าในสต๊อกสินค้า ซึ่งโปรแกรม POS จะใช้งานร่วมกับฮาร์ดแวร์ เช่น เครื่องปริ้นเตอร์ใบเสร็จ ลิ้นชักเก็บเงิน และเครื่องสแกนบาร์โค้ด ที่เรามักเห็นพนักงานตามร้านอาหาร ร้านค้าในห้างสรรพสินค้าใช้กันฟังก์ชันการทำงานของ โปรแกรมขายหน้าร้าน POSระบบ POS จะมีฟังก์ชันในการทำงานหลายอย่างที่มีประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจร้านค้าและร้านอาหาร ดังนี้1. เช็คสต๊อกสินค้าโปรแกรม POS จะช่วยอัพเดทสินค้าในสต๊อกสินค้าได้ และระบบ ERP ที่เป็น Cloud-Based จะรวมโปรแกรมขายหน้าร้านกับโปรแกรมจัดการสต๊อกสินค้าให้อยู่ในระบบเดียว สามารถเรียกใช้งานและอัพเดทสต๊อกสินค้าได้ตลอดเวลา และมีฟังก์ชันในการตัดสต๊อกสินค้าอัตโนมัติ2. การชำระเงินและออกใบเสร็จช่วยอำนวยความสะดวกในการชำระเงิน เช่น การสแกนบาร์โค้ด การคำนวณยอด ประมวลผลการชำเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ การใช้ส่วนลดหรือคูปอง คำนวณภาษีมูลค่าเพิ่ม และออกใบเสร็จรับเงิน3. เก็บข้อมูลรายงานการขายโปรแกรม POS จะช่วยตรวจสอบยอดขาย คำนวณยอดขายในแต่ละวัน และสามารถเรียกดูยอดขายโดยรวมได้ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถใช้คำนวณรายรับรายจ่าย บันทึกรายรับรายจ่ายประจำวัน รวมถึงยอดขายในแต่ละเดือน และยังสามารถดูยอดรวมจากระบบ POS บนหน้าจอได้ว่ามีความแตกต่างกับเงินในลิ้นชักหรือไม่4. เก็บขอมูลของลูกค้าเช่น ประวัติการซื้อ ช่องทางในการติดต่อ การเก็บแต้ม คูปองและส่วนลด รวมถึงใช้จัดเก็บความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อสามารถใช้ปรับปรุงการบริการและสินค้าเพิ่มเติมได้ในอนาคต5 เหตุผลที่ร้านควรมีโปรแกรมขายหน้าร้าน POS1. ปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงาน สามารถคิดเงิน ทำการชำระเงิน ให้ใบเสร็จกับลูกค้า เก็บยอดขายและข้อมูลของลูกค้าได้ไวขึ้น และเป็นระบบอัตโนมัติ ไม่ต้องทำด้วยตัวเองและลดข้อผิดพลาดได้ด้วยเช่นกัน2. จัดการสต๊อกสินค้าได้อย่างแม่นยำ ป้องกันสินค้าตกหล่น หรือสินค้าและวัตถุดิบล้นสต๊อก เพราะระบบ POS เป็นระบบแบบ Real-Time เชื่อมต่อกับโปรแกรมสินค้าคงคลัง และตัดสต๊อกสินค้าแบบอัตโนมัติ3. ได้รับข้อมูลที่ครอบคลุม เช่น ข้อมูลการขายเพื่อรายงานประสิทธิภาพการขาย ข้อมูลสต๊อกสินค้าเพื่อจัดการสต๊อกสินค้า เพื่อใช้คำนวณศักยภาพของธุรกิจ4. สามารถเช็คข้อมูลได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะประเภทโปรแกรม POS ที่เป็น Cloud-Based สามารถดูข้อมูลของโปรแกรมขายหน้าร้านได้ตลอดเวลา เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ต5. เชื่อมต่อกับโปรแกรมอื่นได้ เช่น โปรแกรมสต๊อกสินค้า โปรแกรมจัดการสต๊อกสินค้าและบริการ และโปรแกรมอื่น ๆ ในระบบ ERP ด้วยการใช้ประโยชน์จากโปรแกรมขายหน้าร้าน POS จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ช่วยจัดการสต๊อกสินค้า เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า และได้รับข้อมูลที่มีประโยชน์ในการขับเคลื่อนธุรกิจและการขายของเราได้เป็นอย่างดีโปรแกรมขายหน้าร้าน ของ Treesoft.io มีฟีเจอร์อะไรบ้าง?ฟังก์ชันของโปรแกรมขายหน้าร้าน Treesoft.io สามารถรับออเดอร์ ชำระเงิน ออกใบเสร็จ และสามารถเชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์ต่าง ๆ ได้ ทั้ง เครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ รวมถึงลิ้นชักเก็บเงิน และสามารถใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ ทั้งแทปเล็ต โน๊ตบุ๊ค และคอมพิวเตอร์ฟีเจอร์โปรแกรม POS ของ Treesoft.ioสามารถนำเข้าสินค้าผ่าน Excel ได้มีฟีเจอร์สรุปยอดขายแต่ละวันสามารถใช้งานได้ต่อเนื่อง เมื่อขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตรองรับระบบโต๊ะอาหารสูงสุด 80 โต๊ะบันทึกระยะเวลาทานอาหาร (สำหรับบุฟเฟต์)สามารถแบ่งช่วงการขาย กะเช้า กะเย็นได้ออกใบเสร็จทั้งแบบกระดาษ และแบบดิจิทัล (Paperless)ตัดสต๊อกสินค้าอัตโนมัติ เชื่อมต่อโปรแกรมสต๊อกสินค้ามีฟังก์ชันคืนสินค้า และลบรายการที่บันทึกเพิ่มสินค้าได้ไม่จำกัดเพิ่มลูกค้าใหม่ได้ทันที และสามารถใช้งานร่วมกับแอพพลิเคชัน CRM ได้มีระบบคูปองและส่วนลดคำนวณภาษีมูลค่าเพิ่มแบบอัตโนมัติสรุปโปรแกรมขายหน้าร้าน หรือโปรแกรม POS เป็นโปรแกรมหนึ่งที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับร้านค้าและร้านอาหารได้เป็นอย่างดี ทั้งในเรื่องของการขาย การจัดการสต๊อกสินค้า รวมถึงการเก็บข้อมูลต่าง ๆ ที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ หากเป็นเจ้าของร้านค้าหรือร้านอาหาร และสนใจโปรแกรม POS ตัวช่วยขายหน้าร้าน Treesoft.io ออกแบบระบบ POS มาให้สามารถใช้งานได้ง่าย เหมาะกับผู้เริ่มต้นและไม่ซับซ้อน สามารถสมัครใช้งานได้ฟรี 14 วันแบบไม่จำกัดฟีเจอร์การใช้งาน